Problema con menu da cellulare che non apre le sottopagine

This topic has 36 replies, 4 voices, and was last updated 1 year, 9 months ago ago by Olga Barlow

  • Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 27, 2022 at 12:26

    I’ve passed this issue to our developers.
    Please provide FTP access. If you do not know how to create FTP contact with your hosting provider, they will help you.

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 27, 2022 at 12:47

    Se creo un account amministratore per darvi l’accesso al backend può andare bene?

    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 27, 2022 at 12:53

    As we can see, you provided wp-admin access to the Dashboard, but we need FTP access to the theme files on your server also.

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 27, 2022 at 13:50

    Ecco le Credenziali richieste. Visto che avete l’accesso, segnalo anche che (sopratutto da mobile) quando metto un prodotto nel carrello dalla pagina del prodotto, non compare il popup come quando lo aggiungo dalla home ma compare una banda verde che va a finire dietro al menu del menu mobile, prima non faceva così. Se possono controllare anche questa cosa sarei molto contento.
    Grazie mille

    Please contact administrator
    for this information.
    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 27, 2022 at 14:01

    Thanks for the reply. I will let you know once get an answer from the dev team.

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 27, 2022 at 14:07

    Grazie mille per il
    Vostro tempo e per la vostra gentilezza! Vi auguro una buona giornata!

    Avatar: Olga Barlow
    Olga Barlow
    Support staff
    June 27, 2022 at 16:19

    You are welcome.

    Regards

    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 28, 2022 at 12:17

    Hello,

    Fixed. Please clear all cache and check now.

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 28, 2022 at 12:30

    Grazie mille! Che cosa c’era che non andava?

    Invece vedo il problema del popup è rimasto. Se aggiungo un prodotto al carrello dalla home ad esempio facendo “aggiungi al carrello” senza aprire la pagina prodotto è ok, invece se apro la pagina prodotto e clicco su “aggiungi al carrello” mi esce un popup verde che si nasconde dietro al
    Menu del mobile. Prima non era così.

    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 29, 2022 at 15:21

    Hello,

    1/ we disabled wishlist icon (that shows on hover) for products by adding custom css

    @media only screen and (max-width: 768px) {
    .product-view-default .et-wishlist-holder {
    display: none;
    }
    }

    Clear cache of the browser and check the click on product from your mobile.
    2/ I think you have enabled this option https://prnt.sc/pfL24jOwat-f (now it is disabled) and that was the issue you had on mobile.

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 29, 2022 at 16:08

    1- Il Codice Css che avete aggiunto avrà bisogno di essere inserito nuovamente quando si aggiornano plugin oppure è una modifica per sempre?
    2- come faccio per avere lo stesso tipo di messaggio di conferma dopo aver aggiunto al carrello? È diverso il popup che si apre se aggiungo un prodotto dalla home o da dentro alla pagina prodotto.

    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 30, 2022 at 08:56

    1/ Sorry, but your question is unclear to me. Does the code work fine?
    2/ Clear cache and check now – https://prnt.sc/dgK5jlZFsexh

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 30, 2022 at 09:13

    Mi hai risposto dicendomi che hai risolto il problema della wishlist con un codice.

    1/ we disabled wishlist icon (that shows on hover) for products by adding custom css

    @media only screen and (max-width: 768px) {
    .product-view-default .et-wishlist-holder {
    display: none;
    }
    }

    Volevo sapere se aggiungendo questa modifica sarà per sempre o se aggiornando il plugin wishlist mi si cancella la modifica che hai fatto e quindi se mi si può ripresentare il problema.

    Per quanto riguarda il problema del tasto aggiungi al carrello sembra risolto. Solo che ora non mi aggiunge più il campo di personalizzazione che c’è nella pagina del prodotto. C’è la possibilità che il cliente, con un sovrapprezzo, possa aggiungere un testo personalizzare il prodotto ma ora con la modifica che hai fatto non riporta più nel carrello la modica e non cambia più il prezzo.

    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff
    June 30, 2022 at 12:48

    Hello,

    1/ After the update it will work fine, because the code should not disappear.
    2/ Solo che ora non mi aggiunge più il campo di personalizzazione che c’è nella pagina del prodotto. C’è la possibilità che il cliente, con un sovrapprezzo, possa aggiungere un testo personalizzare il prodotto ma ora con la modifica che hai fatto non riporta più nel carrello la modica e non cambia più il prezzo. – Do you use an adtional plugin there? If so, then try to disable “AJAX Add To Cart For Simple And Variable Products” via Theme Options > WooCommerce > Single Product page > Single product layout, but in this case, you will not have the “Added to cart” popup – https://prnt.sc/dgK5jlZFsexh
    Please note that we do not give a guaranty for full theme compatibility with all existing 3rd party plugins. Sometimes, not always, you need additionally customize the theme or plugin to make them work together. Unfortunately, it’s not possible for the author to make the theme compatible with all the existing plugins and additional customization is outside the scope of our support.

    Regards

    Avatar: Linda
    Linda
    Participant
    June 30, 2022 at 13:36

    Si, utilizzo un plugin esterno. Ho provato come
    Mi hai consigliato e togliendo l’opzione ajax va bene! Così perdo il popup di riepilogo ma ameno l’avviso di colore verde “aggiunto al carrello” ora
    Non è più dietro al menu del mobile! Rimane nella
    Parte alta dello schermo e non mi da fastidio! Ora sembra che tutti i problemi siano risolti! 🎉🎉🎉 se avessi bisogno ancora aprirò un nuovo topic! Siete stati gentilissimi!
    Grazie

    Avatar: Olga Barlow
    Olga Barlow
    Support staff
    June 30, 2022 at 14:54

    Hello,

    You are welcome.

    Regards

  • 1 2
    Viewing 36 results - 21 through 36 (of 36 total)

The issue related to '‘Problema con menu da cellulare che non apre le sottopagine’' has been successfully resolved, and the topic is now closed for further responses

We're using our own and third-party cookies to improve your experience and our website. Keep on browsing to accept our cookie policy.