Return to previous page

Не змінюється мобільне меню при виборі мови

This topic has 17 replies, 3 voices, and was last updated 7 months, 1 weeks ago ago by Tony Rodriguez

Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 10:48

При виборі мови не змінюється мобільне меню в мобільній версії. В версії для компьютера все працює

#367675 Copied Theme version: 9.1.13

16 Answers

Rose Tyler

Support staff

September 17, 2023 at 12:15

Доброго дня, Vladimir7809,

Дякуємо за звернення до нас і використання XStore.

Надайте тимчасовий доступ wp-admin, щоб ми могли детальніше розглянути ваші налаштування.

Щоб надати доступ wp-admin, ви можете створити новий обліковий запис користувача з роллю адміністратора через інформаційну панель і надати нам ім’я користувача та пароль через область приватного вмісту.

Kind Regards,
8theme team

#367677 Copied

Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 12:37

Відправив данні в особистому повідомленні

Please contact administrator
for this information.

#367681 Copied

Rose Tyler

Support staff

September 17, 2023 at 12:40

Доброго дня, Vladimir7809,

Ми не можемо увійти, на жаль. Будь ласка, перевірте облікові дані.

Kind Regards,
8theme team

#367682 Copied

Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 12:47

Будь ласка спробуйте вхід за новими данними

Please contact administrator
for this information.

#367683 Copied

Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 14:41

Как решить проблему?

Please contact administrator
for this information.

#367687 Copied

Rose Tyler

Support staff

September 17, 2023 at 15:34

Доброго дня, Vladimir7809,

Будь ласка, надайте нам доступ до FTP, нам потрібно детальніше перевірити ситуацію.
Щоб створити доступ до FTP (FTP host, FTP username, FTP password, FTP port, FTP encryption), будь ласка, зверніться за допомогою до свого хостинг-провайдера.

Час відповіді може змінюватися залежно від кількості запитів і становить до 24 годин з понеділка по п’ятницю та до 48 годин у вихідні. Але зазвичай це швидше.

Kind Regards,
8theme team

#367688 Copied

Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 16:00

Надано доступ FTP

Please contact administrator
for this information.

#367691 Copied
Rose Tyler

Support staff

September 17, 2023 at 16:14
Hello, Vladimir7809,

Thank you for your response, but we can’t connect:
```
Error:        	Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error:        	Could not connect to server
```
Please check it. Try to connect to FTP using FileZilla by yourself and provide us with the correct credentials.
Is there a restriction by ip or something else that doesn’t allow us to connect?

Kind Regards,
8theme team
#367692 Copied
Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 16:49

ограничение снято. Подключайтесь. Повторите подключение сейчас

Please contact administrator
for this information.

#367693 Copied

Vladimir7809

Participant

September 17, 2023 at 17:00

Подробные данные в личном сообщении

Please contact administrator
for this information.

#367694 Copied

Rose Tyler

Support staff

September 17, 2023 at 18:58

Hello, Vladimir7809,

Thank you for your response.

We wish to inform you that your inquiry was forwarded to another specialist for a more detailed review. We apologize for the delay, as our developers are currently handling a high volume of requests.

We kindly request your patience during this time and advise against changing your access.

Kind Regards,
8theme team

#367698 Copied

Vladimir7809

Participant

September 18, 2023 at 15:43

Доброго дня. Проблема ще не вирішилась

#367773 Copied

Vladimir7809

Participant

September 18, 2023 at 18:40

Не має змін в мобільному меню

Please contact administrator
for this information.

#367803 Copied

Rose Tyler

Support staff

September 18, 2023 at 18:52

Hello, Vladimir7809,

Fixed. Please clear cache of the browser and check now.
Changed were done in next files:
wp-content/plugins/et-core-plugin/app/models/customizer/builder/class-customize-builder.php
wp-content/plugins/et-core-plugin/app/models/customizer/functions.php
The fix will be included in the next theme update also.

Kind Regards,
8theme team

#367804 Copied

Vladimir7809

Participant

September 18, 2023 at 21:17

Дякую. Все працює.

#367816 Copied

Tony Rodriguez

Support staff

September 19, 2023 at 05:22

Hello, @Vladimir7809,

We are delighted to hear that everything is working perfectly for you! Your satisfaction is our top priority, and it’s wonderful to know that we’ve met your expectations.

If you ever have any more questions or need further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out to us. We’re here to help.

Have a Nice Day!

This topic is now closed.

Kind Regards,
8Themes Team.

#367822 Copied
Tagged: language selection, mobile menu, multilingual support, online store customization, unchanging, woocommerce templates, wordpress
Viewing 17 results - 1 through 17 (of 17 total)

The issue related to '‘Не змінюється мобільне меню при виборі мови’' has been successfully resolved, and the topic is now closed for further responses

Не змінюється мобільне меню при виборі мови

Recent Topics

Helpful Topics

Useful links WooCommerce & WordPress

Browse by popular tags:

Explore our best WordPress WooCommerce Themes collection