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  abdouAllâh

  Participant

  August 21, 2020 at 18:57

  bonjour, j’espère que vous allez bien si Allah le veut et que votre soirée se passe bien.

  J’ai un problème lors de la mise à jour de l’éditeur de page qui ne veut pas s’effectuer.

  Pouvez-vous regarder à cela ? Merci

  #248830 Copied Theme version: 6.3.9.3 WooCommerce version: 4.4.1

  4 Answers

  

  Rose Tyler

  Support staff

  August 22, 2020 at 08:47

  Hello,

  Please provide URL and temporary wp-admin access.
  Describe the problem in more detail.

  Regards

  #248854 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 22, 2020 at 10:19

  En fait, quand j’essaie de télécharger la mise à joue éditeur de page voici ce qui est affiché : “Une erreur est survenue lors de la mise à jour de Éditeur de page : To receive automatic updates license activation is required. Please visit Settings to activate your WPBakery Page Builder. Got WPBakery Page Builder in theme?”

  #248873 Copied
  

  Rose Tyler

  Support staff

  August 22, 2020 at 12:27

  Follow this article to update WPBakery and Massive Addons plugins – https://www.8theme.com/documentation/xstore/plugins/plugins-update/
  If this doesn’t help, provide the mentioned access, so we can take a closer look.

  Regards

  #248882 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 22, 2020 at 14:06

  Louange à Allah, je vous remercie beaucoup pour vos aides.

  Apparemment la mise à jour doit se faire par cette voie uniquement et ne se fait pas par le tableau de bord pour cette extension…

  Bonne journée.

  #248894 Copied