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Problème header builder - by abdouAllâh

This topic has 10 replies, 3 voices, and was last updated 5 years, 3 months ago ago by abdouAllâh

abdouAllâh

Participant

August 22, 2020 at 15:18

Bonjour,

Veuillez excuser mon dérangement,

Je n’arrive pas à supprimer un “connexion block” (le dernier qu’il reste) dans le ‘header builder”, savez-vous quelle peut-en être la cause ?

#248897 Copied Theme version: 6.3.9.3 WooCommerce version: 4.4.1

9 Answers

Rose Tyler

Support staff

August 22, 2020 at 15:30

Dear,

We can’t give a solid response just by description. Provide temporary wp-admin and FTP access, so we can take a closer look.

Regards

#248900 Copied

abdouAllâh

Participant

August 22, 2020 at 15:41

voici, en fait dans le thème option, dans le header builder, impossible de supprimer le dernier bloc de connexion qui est situé à gauche (à côté du menu principal).

Merci de regarder à cela, si Allah le veut, et de me tenir informé.

Please contact administrator
for this information.

#248903 Copied

Rose Tyler

Support staff

August 23, 2020 at 08:35

Hello,

There is a redirect, so I can’t access your Dashboard, please check.
Also, FTP access is needed. Contact your hosting provider and ask FTP host, FTP login, FTP pass, FTP port.

Regards

#248947 Copied

abdouAllâh

Participant

August 23, 2020 at 11:57

Désolé, je n’avais pas mis les accès nécessaires …

Vous pouvez réessayer si Allah le veut normalement cela devrait marcher …

Si vous pouvez regarder aussi à ceci : l’adaptation de mon site sur tablettes et mobile ne donne pas bien du tout, la police est grande et il y a des boutons qui disparaissent ou ont des formes qui ne collent pas avec la page et non centrés …

Please contact administrator
for this information.

#248961 Copied

John Holden

Participant

August 24, 2020 at 05:53

Hi,

Still doesn’t work https://prnt.sc/u4qpuc

Please contact hosting provider for FTP credentials

Regards,
Hung PD

#249031 Copied

abdouAllâh

Participant

August 24, 2020 at 12:58

Bonjour,

Je suis désolé mais je ne souhaite pas donner les accès FTP c’est assez délicat …

Je pense que vous pouvez y arriver sans non ?

Merci de me tenir informé

#249053 Copied

abdouAllâh

Participant

August 24, 2020 at 15:04

Tout compte fait, je préfère changer la démo du thème et en réimporter une autre, dois-je réinitialiser tout wordpress ou simplement la démo ?

#249064 Copied

abdouAllâh

Participant

August 24, 2020 at 15:42

Car j’ai effectué le changement sans rien supprimer au niveau de la base de donnée et à la place de la nouvelle page d’accueil, j’ai l’ancienne qui s’est mise à la place …

#249068 Copied

abdouAllâh

Participant

August 24, 2020 at 16:23

Je suis désolé, le problème est résolu et je remercie Allah et je m’excuse de vous avoir dérangé

#249072 Copied
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