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  abdouAllâh

  Participant

  August 15, 2020 at 14:44

  Bonjour,

  J’espère que vous allez bien si Allah le veut…

  J’ai un gros bug dans les statics block, je ne peux plus faire aucune modification à aucun d’eux …

  Merci de bien vouloir y regarder …

  Bonne journée

  #248024 Copied Theme version: 6.3.9.1 WooCommerce version: 4.3.3

  9 Answers

  

  Rose Tyler

  Support staff

  August 15, 2020 at 18:45

  Hello,

  Provide temporary wp-admin access, please.
  Create an account via Dashboard (Users > Add new) with administrator role http://prntscr.com/s3rc9m > provide us with username and password via the Private Content area http://prntscr.com/s5mao7 You can use any email for it. Delete this account once all questions will be solved.

  Regards

  #248030 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 15, 2020 at 19:23

  Voici, merci

  Please contact administrator
  for this information.

  #248035 Copied
  

  Rose Tyler

  Support staff

  August 16, 2020 at 08:44

  You need to update Massive Addons plugin – https://www.8theme.com/documentation/xstore/plugins/plugins-update/ Then clear cache and try to edit static blocks.

  Regards

  #248060 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 16, 2020 at 12:53

  D’accord, merci beaucoup mais comment vider le cache ?

  #248077 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 16, 2020 at 12:55

  car maintenant que j’ai effectué la mise a jour de massive addons, je n’ai plus l’éditeur visuel ni celui de l’administration

  #248078 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 16, 2020 at 12:56

  Et je rencontre également le même problème d’éditeur avec ma page à propos

  #248079 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 16, 2020 at 13:07

  Louange à Allah, j’ai téléchargé wp3 total cash et je pense que vous en avez été la cause et je vous en remercie beaucoup…

  Dois-je vider la totalité du cache ?

  #248081 Copied
  

  Rose Tyler

  Support staff

  August 16, 2020 at 13:11

  Hello,

  Follow this article to clear the cache of browser https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
  and clear cache that comes from W3 Total Cache plugin, support of the plugin should be able to assist you.
  Problem was caused by WooZone plugin errors. Do you plan to sell products from Amazon? If no then do not activate this plugin.
  Also, you can disable Elementor plugins.

  Regards

  #248083 Copied
  

  abdouAllâh

  Participant

  August 16, 2020 at 13:19

  Je remercie Allah et je vous remercie grandement pour votre aide, vous faites du bon boulot.

  Le problème est résolu en ayant effectué ce que vous m’avez dit …

  Je reviendrai vers vous volontier en cas de problème.

  Bonne journée

  #248087 Copied