• 

  Olha

  Participant

  July 26, 2025 at 12:40

  Підскажіть ци це проблема теми чи woocommerce ? ПРОБЛЕМА: При додаванні варіатиіного продукту я вказую що саме в одному матері – один колір, але на сайті .https://knifia.com/product/casual-3v-kydex у цього матеріалу підтягується всі кольори які вказані у атрібутах….(наприклад у матеріалу Carbon fiber – в варіаціях вказан один колір black, але на саті підтягуються всі кольори…) – це помилка теми чи писати в Woocommerce??????

  Files is visible for topic creator and
  support staff only.

  #450859 Copied
  3 Answers
  

  Alex Carter

  Support staff

  July 26, 2025 at 13:46

  Hello,

  Thank you for reaching out to us.

  Could you please test if the same issue occurs when using a default theme, such as Storefront? (Appearance > Themes).
  If the behavior continues regardless of the theme being used, it suggests that the problem may not be related to the theme itself. In this case, we would recommend you contact support of woocommerce plugin – https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

  Warm Regards,
  The 8Theme Team

  #450860 Copied
  

  Olha

  Participant

  July 26, 2025 at 14:36

  Я оновила батьківську тему XStore і все запрацювало вірно.

  Files is visible for topic creator and
  support staff only.

  #450862 Copied
  

  Alex Carter

  Support staff

  July 26, 2025 at 15:48

  Hello,

  Thank you for your message.

  We are glad to hear that updating the XStore parent theme resolved the issue and everything is now working correctly.

  If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us.

  Best Regards,
  8Theme’s Team

  #450867 Copied
• Viewing 4 results - 1 through 4 (of 4 total)