Не работает добавление вариативного продукта

Hello,

Thank you for reaching out to us.

We recommend that you disable all third-party plugins that are not included with XStore (https://www.8theme.com/documentation/xstore/plugins/included-plugins/). After doing so, please clear your browser’s cache and check again. It is possible that one of these additional plugins is causing the issue.

If the problem persists, we suggest switching to the Parent theme if you are currently using the Child Theme on your site. After clearing the cache, check again.
Do the same test for the default WooCommerce theme – Storefront. The issue may be due to your custom code in the Child Theme.

Let us know the results.

Warm Regards,
The 8Theme Team

Hello,

1/ Ми рекомендуємо вам вимкнути всі сторонні плагіни, які не входять до XStore (https://www.8theme.com/documentation/xstore/plugins/included-plugins/). Після цього, будь ласка, очистіть кеш вашого браузера та перевірте ще раз. Можливо, що один із цих додаткових плагінів спричиняє проблему.

2/ Якщо проблема не зникає, ми рекомендуємо перейти на батьківську тему (Appearance > Themes > activate XStore theme), якщо ви зараз використовуєте дочірню тему на своєму сайті.

Перш ніж перемикатися між темами, перейдіть на вкладку Appearance > Widgets. Це дозволить вам легко перемістити віджети назад у відповідні області після перемикання.

Після очищення кешу перевірте ще раз як працює додання варіативногот продукту. Проблема може бути пов’язана з вашим користувацьким кодом у дочірній темі.

3/ Виконайте той самий тест для теми WooCommerce за замовчуванням – Storefront (Appearance > Themes > Install and activate Storefront theme). Після очищення кешу перевірте ще раз.

Повідомте нам результати.

Warm Regards,
The 8Theme Team

Hello,

We have reviewed the issue and found that the error originates from a script related to a feature that is not used in our theme or the XStore Core plugin. Please refer to the following screenshot for reference: https://prnt.sc/dYiW4vYgRr2W

However, this functionality does exist in WooCommerce, as shown here: https://prnt.sc/1yfXPVJD7kZF . Additionally, there is already an open topic regarding this issue on their GitHub repository: https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues/59804

Therefore, we kindly recommend that you contact the WooCommerce support team https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ for further assistance on how to resolve this issue. You may also update our XStore Core plugin, and everything should work correctly. However, please note that if you update WooCommerce, the error may reappear, as it is not related to our theme or plugin.

—

Ми переглянули проблему та виявили, що помилка виникає через скрипт, пов’язаний із функцією, яка не використовується в нашій темі або плагіні XStore Core. Будь ласка, зверніться до наступного скріншоту для ознайомлення: https://prnt.sc/dYiW4vYgRr2W

Однак ця функціональність існує в WooCommerce, як показано тут: https://prnt.sc/1yfXPVJD7kZF . Крім того, в їхньому репозиторії GitHub вже є відкрита тема щодо цієї проблеми: https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues/59804

Тому ми наполегливо рекомендуємо вам звернутися до служби підтримки WooCommerce https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ для отримання додаткової допомоги щодо вирішення цієї проблеми. Ви також можете оновити наш плагін XStore Core, і все має працювати правильно. Однак зверніть увагу, що якщо ви оновите WooCommerce, помилка може з’явитися знову, оскільки вона не пов’язана з нашою темою або плагіном.

Warm Regards,
The 8Theme Team