Не завантажується HTML блок у Header Builder

Hello,

Thank you for reaching out to us.

Could you please provide temporary wp-admin and FTP access? We will check what can be done to help you.
To grant WP-Admin access, please proceed to create a new user account with an administrator role through your WordPress Dashboard. Once the account is established, you may securely transmit the username and password to us via the Private Content section designated for this purpose.

For FTP access, we require the following details: FTP host, FTP username, FTP password, FTP port, and FTP encryption type. If you need assistance in creating these credentials, please reach out to your hosting provider who will guide you through the process.

Best Regards,
8Theme’s Team

Доброго дня,

Дякую за вашу швидку відповідь.

Ми перевірили і налаштування видимі для нас на вашому сайті – https://prnt.sc/lK8f3efG7kT7
Будь ласка очистіть кеш браузера і потім перейдіть в Theme Options > Header Builder > Html blocks.
Який браузер ви використовуєте? Спробуйте Chrome браузер.

З повагою,
Команда 8Theme

Доброго дня,

Щоб допомогти вам ефективніше, ми просимо вас записати відео, яке демонструє проблему та кроки, які ведуть до неї. Це допоможе нам краще зрозуміти та відтворити проблему на нашому боці.
Завантажте відео на файлообмінний сервіс, наприклад – https://wetransfer.com/, і надайте нам URL-адресу.

З повагою,
Команда 8Theme

Hello, Niolex,

Unfortunately, we were unable to reproduce the issue you reported. We have tested it on various browsers and operating systems, and everything appears to be functioning correctly.

Kindly review the attached files and any private content to ensure everything is in order.

Best regards,
8Theme Team