Problème header builder - by abdouAllâh

Solved9 replies3 participantsUpdated by abdouAllâh

  • Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    Bonjour,

    Veuillez excuser mon dérangement,

    Je n’arrive pas à supprimer un “connexion block” (le dernier qu’il reste) dans le ‘header builder”, savez-vous quelle peut-en être la cause ?

    #248897 Copied Theme version: 6.3.9.3 WooCommerce version: 4.4.1

    9 Answers

    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff

    Dear,

    We can’t give a solid response just by description. Provide temporary wp-admin and FTP access, so we can take a closer look.

    Regards

    #248900 Copied
    Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    voici, en fait dans le thème option, dans le header builder, impossible de supprimer le dernier bloc de connexion qui est situé à gauche (à côté du menu principal).

    Merci de regarder à cela, si Allah le veut, et de me tenir informé.

    Please contact administrator
    for this information.
    #248903 Copied
    Avatar: Rose Tyler
    Rose Tyler
    Support staff

    Hello,

    There is a redirect, so I can’t access your Dashboard, please check.
    Also, FTP access is needed. Contact your hosting provider and ask FTP host, FTP login, FTP pass, FTP port.

    Regards

    #248947 Copied
    Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    Désolé, je n’avais pas mis les accès nécessaires …

    Vous pouvez réessayer si Allah le veut normalement cela devrait marcher …

    Si vous pouvez regarder aussi à ceci : l’adaptation de mon site sur tablettes et mobile ne donne pas bien du tout, la police est grande et il y a des boutons qui disparaissent ou ont des formes qui ne collent pas avec la page et non centrés …

    Please contact administrator
    for this information.
    #248961 Copied
    Avatar: John Holden
    John Holden
    Participant

    Hi,

    Still doesn’t work https://prnt.sc/u4qpuc

    Please contact hosting provider for FTP credentials

    Regards,
    Hung PD

    #249031 Copied
    Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    Bonjour,

    Je suis désolé mais je ne souhaite pas donner les accès FTP c’est assez délicat …

    Je pense que vous pouvez y arriver sans non ?

    Merci de me tenir informé

    #249053 Copied
    Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    Tout compte fait, je préfère changer la démo du thème et en réimporter une autre, dois-je réinitialiser tout wordpress ou simplement la démo ?

    #249064 Copied
    Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    Car j’ai effectué le changement sans rien supprimer au niveau de la base de donnée et à la place de la nouvelle page d’accueil, j’ai l’ancienne qui s’est mise à la place …

    #249068 Copied
    Avatar: abdouAllah
    abdouAllâh
    Participant

    Je suis désolé, le problème est résolu et je remercie Allah et je m’excuse de vous avoir dérangé

    #249072 Copied

The issue related to '‘Problème header builder’' has been successfully resolved, and the topic is now closed for further responses